Når det gjelder nettavtalen (tilknytnings- og nettleieavtalen), skal de kunngjøres med 14 dagers varsel før de gjøres gjeldende i løpende kundeforhold. Kunngjøringen skal gjøres skriftlig. Gjerne via faktura eller selskapets webside hvor avtalene også legges ut. Om man ønsker det, kan kunngjøringen også annonseres i pressen, men det er ikke obligatorisk.
Kontaktperson:
Asle Strand, 466 50 888, asle.strand@samfunnsbedriftene.no
Standard vilkår for nettleie og tilknytning, forbrukerkunder 2020 (bokmål)
Standardvilkår for nettleige og tilknyting, forbrukarkundar 2020 (nynorsk)
Gamle avtaler
Tilknytningsavtalen, privatkunder (bokmål)
Tilknytningsavtalen, privatkundar (nynorsk)
Nettleiavtalen, privatkunder (bokmål)
Nettleigeavtalen, privatkundar (nynorsk)
Kraftleveringsavtalen, privatkunder (bokmål)
Kraftleveringsavtale, privatkundar (nynorsk)
DIVERSE LENKER
Som en hjelp til det daglige arbeidet med kundekontakt og spørsmål rundt standardavtalene og bruk og tolkning av dem, har vi under lagt ut noen lenker til viktige dokumenter og lover/forskrifter.
Elklagenemnda
Ot prp nr 114 (2004-2005), Om lov om endringer i forbrukerkjøpsloven
NVE